問題
次は、秘書に求められる人柄や態度について述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。
選択肢
- 1感情を表に出しすぎず、忙しいときでも周囲に当たらず落ち着いて対応する
- 2上司や来客の様子に気を配り、求められる前に必要なことに気づこうとする
- 3自分の仕事ぶりを評価してもらうため、手柄は積極的に周囲へ自分から強調する
- 4指示されたことだけでなく、その意図をくみ取って先回りして準備する
- 5ミスや行き違いがあっても、相手を責めず冷静に事態の収拾を優先する
正解
3. 自分の仕事ぶりを評価してもらうため、手柄は積極的に周囲へ自分から強調する
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解説
秘書は上司を引き立て、表に出ずに補佐する立場であり、自分の手柄を強調して目立とうとするのは控えめさに欠け不適当である。感情を抑えて落ち着く、相手の様子に気を配る、意図をくみ取って先回りする、トラブル時に相手を責めず収拾を優先する、はいずれも望ましい態度。資質を問う設問では「自己アピール」「目立ちたがり」「感情的」が誤りの典型である。縁の下で支える姿勢こそ評価につながると押さえておくとよい。
一問一答
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