秘書検定2級 一問一答｜必要とされる資質 第81問

解説

上司の勘違いに気づいたときは、指摘するのではなく「確認する」形でさりげなく気づいてもらうのが秘書の心得である。疑問形で正しい情報を差し出せば、上司は自分で誤りに気づく形になり、面目を保ちながら実害も防げるからである。聞き流して合わせれば、上司は誤った日付のまま予定を組み、会議に支障が出るおそれがあって補佐の役割を果たしていない。「間違いです」と断定的に指摘するのは、たとえ内容が正しくても上司の立場を損なう言い方で角が立つ。上役に報告して注意してもらうのは大げさで、上司の小さな勘違いを言い広める形になり信頼関係も損なう。覚え方は「訂正ではなく確認」。上司の誤りは疑問形でそっと差し出すのが2級頻出の型である。