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必要とされる資質難易度:

秘書検定2級 一問一答必要とされる資質 第89問

問題

秘書Aは複数の仕事を抱えており、どれから手をつけるべきか迷っている。仕事の優先順位の付け方として最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1自分の得意な仕事から先に片付け、苦手なものは後回しにする
  2. 2頼まれた順番だけを基準にして、機械的に処理する
  3. 3期限の近さと重要度を基準に順番を決め、判断に迷うときは上司に確認する
  4. 4どれも大切なので、すべての仕事を少しずつ同時に進める

正解

3. 期限の近さと重要度を基準に順番を決め、判断に迷うときは上司に確認する

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解説

仕事の優先順位は、期限の近さ(緊急度)と仕事の重要度を基準に決めるのが原則で、自分で判断がつかないときは上司に確認する。上司の仕事に直結するものや期限が迫るものを先にすれば、補佐に穴があかない。得意・苦手という自分の都合で順番を決めると、急ぎの仕事が後回しになるおそれがある。頼まれた順だけを機械的に守るのも、後から入った急ぎの仕事に対応できず柔軟性を欠く。すべてを少しずつ同時に進めるのは一見公平だが、どれも中途半端になり期限直前の仕事を落とす危険がある。覚え方は「急ぎと重みで並べ、迷ったら上司に確認」。順番の基準は自分の都合ではなく仕事の性質に置く。

一問一答

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