秘書検定2級 一問一答｜必要とされる資質 第93問

解説

前任者のやり方を古いと決めつけ、最初からすべて自分流で行うのは不適当である。引き継ぎには上司の好みや仕事の勘所という貴重な情報が詰まっており、まずそれを土台にして仕事を覚え、改善はその後で考えるのが順序である。いきなり自分流にすれば、上司は秘書が代わるたびにやり方の変化に付き合わされ、補佐の質も落ちる。一方、細かい点までメモを取ること、後日の連絡方法を確認しておくこと、引き継いだ内容を実際の仕事の中で確かめて上司に確認しながら調整することは、いずれも確実な引き継ぎのための適切な行動である。覚え方は「引き継ぎは土台、自分流は後から」。まず型を受け取るのが新任者の謙虚さである。