秘書検定2級 一問一答｜必要とされる資質 第104問

解説

同僚のミスに気づいたときは、本人にそっと知らせて自分で直せるようにするのが適当である。発送前なら訂正が間に合い、実害を防げるうえ、本人の面目も保たれる。声のかけ方も「間違いだ」と断じるより、確認を促す形にすれば角が立たない。同僚の上司に直接報告するのは、本人を飛び越えた告げ口の形になり、まず本人に伝えれば済むことを大ごとにする。気づかなかったことにすれば誤った文書が先方に届き、会社の信用に関わる。皆の前で指摘するのは本人に恥をかかせ、職場の人間関係を損なう。覚え方は「人のミスは、そっと・本人に・早く」。協調性と実害防止を両立させる型である。