秘書検定2級トップに戻る
必要とされる資質難易度: 標準

秘書検定2級 予想問題必要とされる資質 第2問

問題

秘書Aは、同僚Bが上司から頼まれた仕事の期限を勘違いし、間に合いそうにないことに気づいた。BはAより先輩である。Aの対応として最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1先輩のすることなので、気づかないふりをして何も言わない
  2. 2Bに「期限は明日だと思うが確認したか」とそれとなく伝える
  3. 3上司に「Bが期限を間違えているようだ」とすぐ報告する
  4. 4Bに代わってAが黙ってその仕事を仕上げておく
  5. 5他の同僚にBの勘違いを伝え、どうすべきか相談する

正解

2. Bに「期限は明日だと思うが確認したか」とそれとなく伝える

詳しい解説を見る

解説

相手が先輩でも、仕事の支障に気づいたら見過ごさず、本人が自分で気づいて対処できるよう配慮ある伝え方をするのが適当である。「期限は明日だと思うが確認したか」と問いかける形なら、先輩の面子を保ちつつ事実を確認できる。先輩だからと黙認すれば上司に迷惑が及ぶ。本人を飛び越して上司に告げ口をしたり、他の同僚に言いふらしたりするのは人間関係を損なう。無断で代行するのも越権で筋が通らない。気配りと協調性が問われる。

一問一答

全400問を繰り返し学習

必要とされる資質の関連問題

この調子で演習を続けよう

スキマ資格では秘書検定2級の全555問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。秘書検定2級は「必要とされる資質・職務知識・一般知識・マナー接遇・技能」の5領域から出題されます。