問題
次は、秘書に求められる態度について述べたものである。中から不適当と思われるものを選べ。
選択肢
- 1上司や来客の前では、私的な感情を表に出さず、落ち着いた態度を保つ
- 2忙しくても、頼まれごとには「はい」と明るく返事をしてから取りかかる
- 3自分の手柄になることは進んで引き受け、地味で目立たない仕事は後輩に任せる
- 4指示された内容に不明な点があれば、その場で確認してから動く
- 5時間や約束を守り、報告・連絡・相談をこまめに行う
正解
3. 自分の手柄になることは進んで引き受け、地味で目立たない仕事は後輩に任せる
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解説
秘書の仕事は表に出ない地味な作業が大半を占め、それを誠実にこなすことで上司の活動が支えられる。手柄になる仕事だけ選び地味な仕事を人に押しつける態度は、職務の本質に反し信頼も失う。一方、感情を抑えた落ち着き、明るい返事、不明点の即確認、約束厳守や報連相の徹底はいずれも望ましい姿勢である。縁の下の力持ちに徹し、目立たない仕事こそ丁寧に行えるかが、秘書の資質を見分ける分かれ目となる。
一問一答
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