必要とされる資質出題頻度 2/3
機転
きてん
定義
その場の状況に応じて、すばやく適切に対応できる才覚。
詳細解説
機転とは、予期せぬ事態に直面したときに、とっさに最善の対応を判断して動く力である。来客が予定より早く到着した、上司が急に席を外したといった場面で、慌てず角の立たない対応ができる秘書は「機転が利く」と高く評価される。「機転を利かせる」という形で用いられ、マニュアルに載っていない場面ほど、その人の機転の真価が問われることになる。
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必要とされる資質
秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書の「機転（臨機応変さ）」の例として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは、来客の応対中に別の電話が鳴った。このときの対応として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 機転とは何ですか？
A. その場の状況に応じて、すばやく適切に対応できる才覚。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。