必要とされる資質出題頻度 3/3
報告・連絡・相談
ほうこくれんらくそうだん
定義
仕事を円滑に進めるための情報共有。「報連相」と略される。
詳細解説
報告・連絡・相談は職場の基本動作で、頭文字をとって「報連相（ほうれんそう）」と呼ばれる。秘書は上司の補佐として、業務の進捗を報告し、必要な情報を連絡し、判断に迷えば相談する姿勢が欠かせない。自己判断で抱え込むとミスやすれ違いを招きやすい。要点を押さえてタイミングよく簡潔に伝えることが、上司から信頼される秘書の重要な条件となる。
「報告・連絡・相談」が出る問題に挑戦
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必要とされる資質
秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適切なものはどれか。
職務知識
「報告・連絡・相談（報連相）」のうち、「連絡」に当たるものはどれか。
職務知識
秘書の職務の限界についての説明として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 報告・連絡・相談とは何ですか？
A. 仕事を円滑に進めるための情報共有。「報連相」と略される。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。