問題
「報告・連絡・相談（報連相）」のうち、「連絡」に当たるものはどれか。
選択肢
- 1指示された調査の結果を上司に伝えること
- 2会議の開始時刻が変更になったことを関係者に知らせること
- 3判断に迷う案件について上司の指示を仰ぐこと
- 4仕事の進め方を先輩に教わること
正解
2. 会議の開始時刻が変更になったことを関係者に知らせること
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解説
連絡とは、決まった事実や予定などの情報を関係者に過不足なく知らせる行為で、時刻変更の周知はこれに当たる。報告は指示された仕事の経過や結果を上司に伝えること、相談は判断に迷うときに意見や指示を求めることである。三つは似て非なるもので、目的が異なる。秘書は誰に・何を・いつ伝えるべきかを区別し、特に連絡は漏れがあると業務が滞るため、確実かつ早めに行うことが重要である。
一問一答
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