必要とされる資質出題頻度 1/3
迅速さ
じんそくさ
定義
物事をすばやく処理し、相手を待たせないこと。
詳細解説
秘書には、上司や来客を待たせずに素早く対応する迅速さが求められる。来客の取り次ぎ、伝言の処理、書類の作成などを手際よく進めることで、業務全体が滞りなく円滑に進む。ただし急ぐあまり正確さを欠いては本末転倒であり、「正確さ」との両立こそが理想である。複数の用件が重なったときは、優先順位を見極めて急ぎの用件から処理する判断力も必要となる。
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必要とされる資質
秘書に求められる「判断力」の説明として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書の「正確さ・几帳面さ」が特に求められる理由として、最も適切なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは、来客の応対中に別の電話が鳴った。このときの対応として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 迅速さとは何ですか？
A. 物事をすばやく処理し、相手を待たせないこと。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。