必要とされる資質出題頻度 2/3
個人情報
こじんじょうほう
定義
氏名・住所・連絡先など、特定の個人を識別できる情報。
詳細解説
秘書は上司や来客、社員の氏名・連絡先・経歴などの個人情報を扱うため、その取り扱いには細心の注意が必要である。本人の許可なく第三者に教えない、名簿や書類を机に放置しないことが基本である。たとえ電話で問い合わせがあっても、上司の自宅住所や携帯番号などを安易に答えてはならない。個人情報の保護は、機密保持と並んで秘書に課された重要な責務である。
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一般知識
カタカナ用語「コンプライアンス」の意味として、最も適当なものはどれか。
必要とされる資質
秘書Aは、上司宛ての電話で取引先から「契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは詳しい状況を知らない。このようなとき、秘書として最も適切な対応はどれか。
必要とされる資質
次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 個人情報とは何ですか？
A. 氏名・住所・連絡先など、特定の個人を識別できる情報。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。