必要とされる資質出題頻度 2/3
信頼関係
しんらいかんけい
定義
互いに信じ、頼り合える人と人との関係。
詳細解説
秘書の仕事は、上司との信頼関係の上に成り立っている。機密を守り、約束を確実に果たし、誠実に補佐を続けることで、上司は安心して仕事を任せられるようになる。信頼関係は一朝一夕には築けず、日々の正確で誠実な対応の積み重ねによって少しずつ育まれるものである。一度の裏切りや重大なミスで崩れることもあるため、慎重に守り続けるべきものである。
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必要とされる資質
次は秘書の「誠実さ・公平さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。
必要とされる資質
秘書Aは、上司宛ての電話で取引先から「契約の件はどうなっているか」と尋ねられた。上司は不在で、Aは詳しい状況を知らない。このようなとき、秘書として最も適切な対応はどれか。
必要とされる資質
次は秘書が機密を守るために心がけることである。中から不適当なものを一つ選べ。
関連用語
よくある質問
Q. 信頼関係とは何ですか？
A. 互いに信じ、頼り合える人と人との関係。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 必要とされる資質の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。