問題
次は秘書の「誠実さ・公平さ」についての記述である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1来客には、相手の役職にかかわらず丁寧に応対する
- 2上司の好き嫌いで来客への態度を変える
- 3約束した期限や時間は必ず守る
- 4うそやごまかしをせず、正直に対応する
正解
2. 上司の好き嫌いで来客への態度を変える
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解説
上司の好き嫌いで来客への態度を変えるのは不適当である。秘書は誰に対しても分け隔てなく公平・丁寧に接することが求められ、相手によって応対を変えると会社や上司の評判を落とす。役職にかかわらず丁寧に応対する、期限・時間を守る、うそやごまかしをしないのはいずれも誠実さの表れ。公平さと誠実さは秘書への信頼の根幹であり、私情を交えない対応が基本である。
一問一答
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