職務知識出題頻度 1/3
人脈の管理
じんみゃくのかんり
定義
上司の交友・取引関係を把握し、付き合いが円滑に続くよう支える業務。
詳細解説
主要な取引先や関係者の氏名・役職・面会履歴・慶弔の有無などを名刺管理とあわせて整理する。年賀状や中元・歳暮、慶弔の手配を漏らさないことも人脈維持の一部である。誰が上司にとって重要な相手かを理解し、来客や電話の優先順位の判断にも生かす。上司の信用を支える情報資産として丁寧に扱う。これらの情報は機密にあたるため、外部に漏らさず取り扱いに細心の注意を払うことが前提となる。
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職務知識
上司が会議で席を外している間に、上司の予定について社外から問い合わせの電話があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
職務知識
上司から渡された仕事に必要な情報が、社内の他部署にあると分かった。秘書Aの対応として不適当なものはどれか。
マナー・接遇
上司あての電話で相手が名乗らないとき、秘書Aの対応として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 人脈の管理とは何ですか？
A. 上司の交友・取引関係を把握し、付き合いが円滑に続くよう支える業務。
Q. 秘書検定3級試験での位置づけは？
A. 職務知識の重要用語です。出題頻度は 1/3 （★1）。 出題頻度は低めですが、周辺知識として理解しておきましょう。