問題
秘書Aは、上司から急ぎの用事を頼まれたが、ちょうど手元の作業に追われていた。このときの対応として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1手元の作業を優先し、上司の用事は後回しにする
- 2仕事の優先順位を考え、急ぎの用事を先に処理してから元の作業に戻る
- 3どちらも中途半端なまま同時に進める
- 4忙しいので上司の用事を断る
正解
2. 仕事の優先順位を考え、急ぎの用事を先に処理してから元の作業に戻る
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解説
複数の仕事が重なったときは、緊急度・重要度を判断して優先順位をつけるのが適切である。上司から「急ぎ」と言われた用事を先に片付け、その後で元の作業に戻る。自分の作業を優先する、用事を断るのは補佐役として不適当で、同時並行で中途半端にするのも非効率。判断に迷う場合は上司に確認する。仕事の段取りを考えて優先順位を組み立てる力は、秘書の重要な資質である。
一問一答
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