問題
秘書Aは、複数の上司（部長と課長）に付いている。両方から同時に急ぎの仕事を頼まれた。このときの対応として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1役職の高い部長の仕事だけを行い、課長の仕事は無視する
- 2両方の状況を伝え、どちらを先にすべきか調整・確認して進める
- 3頼まれた順に関係なく、簡単な方から片付ける
- 4どちらも断る
正解
2. 両方の状況を伝え、どちらを先にすべきか調整・確認して進める
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解説
複数の上司から同時に仕事を頼まれたら、それぞれに状況を正直に伝え、優先順位を調整・確認してから進めるのが適切である。一方を無視するのは不公平で角が立ち、自分の都合で簡単な方を選ぶのも勝手、両方断るのは補佐役の放棄。秘書は関係者に配慮しつつ、緊急度を確認して納得のいく形で段取りをつける。複数の上司に仕える場合は、公平さと調整力がとりわけ重要になる。
一問一答
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