問題
秘書Aは、上司から指示された仕事の途中で、その指示内容に分からない点が出てきた。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1分からないまま、自分なりに推測して最後まで進める
- 2きりのよいところで上司に確認し、正しく進められるようにする
- 3分からないので、その仕事を後回しにして別の仕事を始める
- 4同僚に頼んで代わりにやってもらう
- 5指示が悪いと考え、仕事を中断したまま上司の説明を待つ
正解
2. きりのよいところで上司に確認し、正しく進められるようにする
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解説
指示内容に不明点があれば、推測で進めて誤りを重ねるより、適切な時機をとらえて上司に確認するのが正しい。確認は遠慮すべきものではなく、正確に仕事を仕上げるための責任ある行動である。勝手な推測や放置、無断での仕事の押し付けは、結果的にやり直しや迷惑を生む。ただし上司の手をいたずらに止めないよう、質問はきりのよいところでまとめて簡潔に行う配慮も求められる。
一問一答
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