問題
秘書Aは、隣の部署が大変忙しそうにしているのに気づいた。自分の担当業務は一段落している。このときのAの行動として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1担当が違うので、気づかないふりをして自分の席で待機する
- 2上司に状況を伝え、手伝ってよいか確認したうえで協力を申し出る
- 3頼まれてもいないのに、勝手に隣の部署の仕事を始める
- 4忙しいのは向こうの責任だと考え、何もしない
- 5隣の部署の責任者を呼びつけて事情を尋ねる
正解
2. 上司に状況を伝え、手伝ってよいか確認したうえで協力を申し出る
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解説
職場では部署を超えた協調性が重視されるが、勝手に他部署の仕事に手を出すのは越権となりかねない。まず自分の上司に状況を報告し、手伝ってよいか確認したうえで協力を申し出るのが筋である。気づかないふりや無関心は組織人として不適当。一方で独断専行も混乱を招く。周囲に気を配りつつ、自分の立場と指示系統をわきまえて行動するのが、信頼される秘書の協調性である。
一問一答
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