ITパスポート 一問一答｜リリース管理 第77問

解説

リリース管理は、変更管理で承認された変更内容を、テスト環境での検証を経て本番環境に安全かつ確実に展開（リリース）するITILのプロセスである。リリース計画の作成、展開手順の策定、問題が発生した場合に元の状態へ戻す切り戻し手順の準備などが含まれ、変更管理が「変更してよいか」をリスク評価と承認で判断するのに対し、リリース管理は「どう安全に本番へ反映するか」を担うという役割分担になっている。インシデントの発生件数の記録・分析はインシデント管理や問題管理、IT資産の定期的な棚卸しはIT資産管理、システム性能の継続的な監視はキャパシティ管理の活動であり、リリース管理の説明ではない。「変更管理＝承認、リリース管理＝本番展開」というペアで覚えるのが試験対策の定石である。