問題
変更管理の目的として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1システム変更に伴うリスクを評価し、承認プロセスを経て変更を実施すること
- 2障害発生時にシステムを速やかに復旧させること
- 3システムの利用者教育を実施すること
- 4プロジェクトのスケジュールを策定すること
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正解
1. システム変更に伴うリスクを評価し、承認プロセスを経て変更を実施すること
解説
変更管理は、ITサービスやシステムへの変更要求を受け付け、変更に伴うリスクや影響を評価した上で、適切な承認プロセスを経て変更を実施するプロセスです。無秩序な変更によるトラブルを防ぐことが目的です。