ITパスポート 予想問題｜練習問題 第18問

解説

ERP（Enterprise Resource Planning：統合基幹業務システム）は、企業の経営資源であるヒト・モノ・カネ・情報を一元的に管理し、経営の効率化と迅速な意思決定を図るシステムであり、アが正解である。財務会計、人事、生産、販売、在庫などの基幹業務のデータを単一のデータベースで統合管理することで、部門ごとにシステムが分断されて情報が重複・不整合になる問題を解消できる点が最大の特徴である。誤答肢のうち、イの顧客の購買履歴の分析はCRMやBIツール、ウの社員のスキル情報管理は人材管理（タレントマネジメント）システム、エの生産ラインの自動制御はFA（ファクトリーオートメーション）の説明であり、いずれも特定領域のシステムにすぎない。「全社の経営資源を統合管理」というキーワードでERPを判別すること。