問題
SFA（Sales Force Automation）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア 工場の生産計画を自動立案するシステム
- 2イ 営業活動の情報を管理・支援するシステム
- 3ウ 経理業務の自動化を行うシステム
- 4エ 物流の配送ルートを最適化するシステム
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正解
2. イ 営業活動の情報を管理・支援するシステム
解説
SFA（営業支援システム）は、営業担当者の活動情報（商談状況、顧客情報、スケジュールなど）をシステムで管理し、営業プロセスの効率化と売上向上を支援するツールです。