問題
BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア 既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計すること
- 2イ 業務プロセスの一部を外部企業に委託すること
- 3ウ 業務プロセスを段階的に少しずつ改善していくこと
- 4エ 業務プロセスをそのままIT化して効率を上げること
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正解
1. ア 既存の業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計すること
解説
BPRは、業務プロセスを根本的に考え直し、コスト・品質・サービス・スピードなどの観点から劇的な改善を達成するために抜本的に再設計することです。イはBPO、ウはカイゼン（継続的改善）に近い考え方です。