イノベーションのジレンマと両利きの経営（経営学）

G社は業務用の計測機器で高い市場占有率を持つ。主要な顧客は精度を重視する研究機関であり、G社は毎年その要望に応えて精度を高めてきた。

近年、精度は劣るものの小型で安価な簡易計測装置が登場した。当初は品質を満たさないとして研究機関からは評価されず、G社も採算が合わないと判断して開発を見送った。

この簡易装置は、教育機関や中小企業といった新しい顧客層に広がり、その後に精度も急速に向上している。