手法分野出題頻度 2/3
異常原因
いじょうげんいん
定義
見逃せない大きなばらつきを生む、突き止めて取り除くべき特定できる原因。
詳細解説
異常原因は、見逃せない原因や突き止められる原因とも呼ばれ、工程に通常はないはずの大きなばらつきを生じさせる特定可能な原因です。工具の摩耗や設定ミス、材料ロットの取り違え、機械の故障などが典型例で、偶然原因とは違って原因をつきとめて取り除くことができます。管理図で点が管理限界を外れたり、連続した上昇や下降などの癖のある並びが現れたりしたときは、この異常原因が入り込んだ合図です。異常原因を見つけたら、放置せずに原因を調べて処置し、再発を防ぐことが大切です。工程を管理状態に保つとは、この異常原因を取り除き続けることを意味します。
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品質保証
管理図で監視している工程において、点が管理限界の外に出て工程異常が疑われた。とるべき対応として、最も適切なものはどれか。
管理図
管理図における「偶然原因（見逃せる原因）」によるばらつきの説明として最も適切なものはどれか。
管理図
管理図における「異常原因（見逃せない原因）」によるばらつきの説明として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 異常原因とは何ですか？
A. 見逃せない大きなばらつきを生む、突き止めて取り除くべき特定できる原因。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 手法分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。