実践分野出題頻度 2/3
工程異常
こうていいじょう
定義
工程が管理された安定な状態を外れ、見逃せない原因が働いている状態。
詳細解説
工程異常とは、工程が偶然原因だけでばらつく安定した管理状態を外れ、突き止めて取り除くべき異常原因が働いている状態を指します。管理図の上では、点が管理限界を超えたり、連続して上昇・下降したり、中心線の片側に偏り続けたりといった、通常はまず起こらない並び方として現れます。工程異常を見つけたら放置せず、まず異常な製品への処置を行い、次に原因を調べて取り除き、同じことが再び起こらないよう歯止めをかけることが大切です。この一連の対応を通じて、工程を管理状態へと戻します。異常の兆候をいち早くつかむために、管理図による日常の監視と見える化が役立ちます。
「工程異常」が出る問題に挑戦
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品質保証
管理図で監視している工程において、点が管理限界の外に出て工程異常が疑われた。とるべき対応として、最も適切なものはどれか。
標準化・品質経営
日常管理の説明として、最も適切なものはどれか。
標準化・品質経営
日常管理において、管理項目の値がいつもと異なり異常と判断された。とるべき処置として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 工程異常とは何ですか？
A. 工程が管理された安定な状態を外れ、見逃せない原因が働いている状態。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。