実践分野出題頻度 2/3
維持と改善
いじとかいぜん
定義
定めた水準を守る維持と、その水準を高める改善の、二つの管理活動のこと。
詳細解説
維持と改善は、管理活動を支える二つの柱です。維持とは、良いやり方を標準として定め、その標準どおりに仕事を進めて現在の水準を保つことで、エスディーシーエーのサイクルで進めます。改善とは、現状に満足せず、より良い水準を目指して仕組みややり方そのものを高めることで、ピーディーシーエーのサイクルで進めます。改善によって引き上げた水準は、維持によって定着させなければ後戻りしてしまい、逆に維持だけでは進歩がありません。両者は車の両輪の関係にあり、維持で足場を固めながら改善で水準を階段状に高めていくことが、着実な管理の進め方です。
「維持と改善」が出る問題に挑戦
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QC的ものの見方・考え方
管理のサイクルであるPDCA（Plan-Do-Check-Act）の各段階の並びとして最も適切なものはどれか。
QC的ものの見方・考え方
SDCA（Standardize-Do-Check-Act）サイクルの説明として最も適切なものはどれか。
QC的ものの見方・考え方
PDCAサイクルとSDCAサイクルの関係の説明として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 維持と改善とは何ですか？
A. 定めた水準を守る維持と、その水準を高める改善の、二つの管理活動のこと。
Q. QC検定3級試験での位置づけは？
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。