問題
管理のサイクルであるPDCA（Plan-Do-Check-Act）の各段階の並びとして最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1計画（Plan）→確認（Check）→実施（Do）→処置（Act）
- 2計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）→処置（Act）
- 3実施（Do）→計画（Plan）→処置（Act）→確認（Check）
- 4処置（Act）→計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）
正解
2. 計画（Plan）→実施（Do）→確認（Check）→処置（Act）
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解説
PDCAとは、Plan（計画）、Do（実施）、Check（確認・評価）、Act（処置・改善）の四つの段階をこの順に回し、次の計画へつなげて継続的に改善を進める管理のサイクルです。まず目標と方法を計画し、計画どおり実施し、結果を確認して、良ければ標準化し悪ければ手を打つという流れになります。確認を実施より前に置く並びや、実施から始める並び、処置から始める並びは、いずれも順序が誤っています。この輪を回し続けることで、らせん状に管理の水準が高まっていきます。確認の段階で計画どおりにいかなかった原因を調べ、次の計画に反映することが、改善を前進させます。現状維持を目的とするSDCAと組み合わせて用いられる点も、あわせて押さえておきましょう。
一問一答
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