実践分野出題頻度 2/3
管理項目
かんりこうもく
定義
仕事の結果が良いかどうかを判断するために、目を配って管理する項目。
詳細解説
管理項目とは、仕事の結果がねらいどおりになっているかどうかを判断するために、目を配って管理する項目のことで、多くは結果の良し悪しを表す特性が選ばれます。たとえば不適合品率や納期の達成状況などがこれにあたり、目標値と実績を比べて、ずれがあれば原因を調べて処置します。管理項目が結果を見る項目であるのに対し、その結果を生み出す要因や原因の側に目を向けて、あらかじめ点検しておく項目を点検項目といいます。結果を見る管理項目で異常に気づき、要因を見る点検項目で原因をたどる、という組み合わせで、日常管理は進められます。何を管理項目とするかを適切に選ぶことが管理の出発点です。
「管理項目」が出る問題に挑戦
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標準化・品質経営
方針管理の説明として、最も適切なものはどれか。
標準化・品質経営
方針管理で、上位方針を下位へ展開する場面での進め方として、最も適切なものはどれか。
標準化・品質経営
日常管理の説明として、最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 管理項目とは何ですか?
A. 仕事の結果が良いかどうかを判断するために、目を配って管理する項目。
Q. QC検定3級試験での位置づけは?
A. 実践分野の重要用語です。出題頻度は 2/3 (★2)。 中程度の頻度で出題されます。