A維持活動
維持活動とは、決められた標準や基準のとおりに仕事を行い、今の良い状態を保ち続ける活動です。作業のやり方を標準として定め、その通りに実施して結果を確認し、もし異常が起きたら元の正常な状態へ戻します。安定して同じ品質を出し続けるための土台となる活動で、標準化して守るSDCAのサイクルで回します。
決めた標準どおりに仕事をする
今の良い状態を保つのが目的
SDCAのサイクルで回す
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品質管理の基本
維持活動と改善活動の違い
仕事の管理は、大きく維持活動と改善活動の二つからなります。決めた基準どおりに仕事をして今の良い状態を保つのが維持活動、今よりもっと良い状態へ引き上げるのが改善活動です。回すサイクルもそれぞれちがい、この二つを合わせて「管理」と呼びます。
比較表で見る違い
| 観点 | 維持活動 | 改善活動 |
|---|---|---|
| 目的 | 決めた基準どおりの良い状態を保つ | 今よりも良い状態へ引き上げる |
| 回すサイクル | SDCA | PDCA |
| 標準への働き | 決めた標準を守る | 標準を見直して新しくする |
| 異常が起きたとき | 元の良い状態へ戻す | 原因を取り除いて再発を防ぎレベルを上げる |
それぞれの詳しい解説
B改善活動
改善活動とは、今の状態をより良い状態へ引き上げる活動です。悪いところの原因を調べて取り除いたり、やり方を工夫してレベルを上げたりします。改善して良くなったやり方は、新しい標準として定め直し、次はそれを維持していきます。計画を立てて実行するPDCAのサイクルで回すのが特徴です。
今よりレベルを上げるのが目的
良くなったやり方は新しい標準にする
PDCAのサイクルで回す
試験対策のポイント
今の良さを守るのが維持活動（SDCA）、もっと良くするのが改善活動（PDCA）。二つを合わせて管理と覚えましょう。
理解度チェック（3問）
Q1. 「維持活動」の説明として、もっとも適切なものはどれか。
- 1決めた標準どおりに仕事をして今の良い状態を保つこと
- 2今の状態を大きく変えてレベルを上げること
- 3製品の値段を決めること
- 4新しい社員を採用すること
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正解：1. 決めた標準どおりに仕事をして今の良い状態を保つこと
維持活動は、決めた標準どおりに仕事を行い、今の良い状態を保つ活動です。状態を大きく変えて引き上げるのは改善活動であり、価格決定や採用は維持活動の意味とは関係ありません。
Q2. 改善活動で回すサイクルとして、もっとも適切なものはどれか。
- 1SDCA
- 25S
- 3PDCA
- 4QCD
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正解：3. PDCA
改善活動は、計画（Plan）を立てて実行するPDCAのサイクルで回します。SDCAは維持活動のサイクル、5Sは職場環境の活動、QCDは品質・コスト・納期のことで、いずれも改善のサイクルそのものではありません。
Q3. 維持活動と改善活動の関係の説明として、もっとも適切なものはどれか。
- 1維持活動だけ行えば改善活動はいらない
- 2どちらか一方だけを選んで行うものである
- 3二つはまったく関係のない別々の活動である
- 4二つを合わせて「管理」といい、両方が必要である
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正解：4. 二つを合わせて「管理」といい、両方が必要である
維持活動と改善活動は合わせて「管理」と呼ばれ、良い状態を保ちながらさらに良くしていくために両方が必要です。どちらか一方だけで十分ということはありません。