企業活動の基本出題頻度 2/3
5W1H
ごだぶりゅーいちえいち
定義
いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにの6項目。情報を漏れなく整理する枠組み。
詳細解説
5W1Hとは、When（いつ）、Where（どこで）、Who（だれが）、What（何を）、Why（なぜ）、How（どのように）の六つの項目のことで、情報をもれなく整理して伝えるための枠組みです。報告や連絡をするとき、この六つをおさえると、相手に必要なことが正しく伝わり、聞き返しや行き違いを防げます。たとえば不適合が出たことを伝えるなら、いつ、どの工程で、だれが、どの製品に、なぜ、どうやって気づいたのかを整理します。あいまいな伝え方では対応が遅れがちですが、5W1Hに沿えば要点がそろいます。ものごとを考えたり計画を立てたりするときにも、抜けをなくす手がかりとして役立ちます。
「5W1H」が出る問題に挑戦
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報連相・仕事の進め方
情報を正確に伝えるための「5W1H」の要素の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。
報連相・仕事の進め方
5W1Hの「Why」が表す内容として、最も適切なものはどれか。
報連相・仕事の進め方
新入社員が「本日、A社への納品を終えました」とだけ報告した。5W1Hの観点で、この報告に特に補うべき要素として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 5W1Hとは何ですか？
A. いつ・どこで・だれが・何を・なぜ・どのようにの6項目。情報を漏れなく整理する枠組み。
Q. QC検定4級試験での位置づけは？
A. 企業活動の基本の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。