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報連相・仕事の進め方難易度:

QC検定4級 一問一答報連相・仕事の進め方 第16問

問題

情報を正確に伝えるための「5W1H」の要素の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1誰が・どこで・いくらで・なぜ・どうやって・いつまで
  2. 2いつ・どこで・誰が・何を・いくつ・どのくらい
  3. 3いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どのように
  4. 4いつ・なぜ・誰と・どこへ・いかに・どれだけ

正解

3. いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どのように

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解説

5W1Hは、いつ(When)・どこで(Where)・誰が(Who)・何を(What)・なぜ(Why)・どのように(How)の6つの要素を指し、情報を漏れなく正確に伝えるための枠組みです。報告や連絡でこれらの要素を意識すると、聞き手が状況を具体的に理解でき、行き違いを防げます。特に、いつ・どこで・誰が・何を、といった事実に加え、なぜ(理由・目的)と、どのように(方法)まで押さえると、相手が背景と手段まで把握できます。金額や数量を表すHow many/How muchを加えて5W2Hや5W3Hと呼ぶ場合もありますが、まずは基本の6要素を正確に覚えることが大切です。報告や連絡の前に5W1Hで内容を点検する習慣をつけると、伝え忘れが減り、相手に一度で正しく伝わります。

一問一答

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