企業活動の基本出題頻度 3/3
報告・連絡・相談
ほうこくれんらくそうだん
定義
仕事を円滑に進めるための情報のやりとりの基本。略してほうれんそう。
詳細解説
報告・連絡・相談とは、仕事を円滑に進めるために欠かせない情報のやりとりの基本で、頭文字をとってほうれんそうと呼ばれます。報告は、指示された仕事の経過や結果を上司などに伝えること、連絡は、決まったことや事実を関係する人に知らせること、相談は、判断に迷ったときに上司や仲間に意見を求めることです。たとえばトラブルが起きたとき、自分だけで抱え込まず、すぐに報告し相談すれば、早めに手を打てて被害を小さくできます。どれか一つでも欠けると、行き違いやミスの原因になります。日ごろから、早めに、正しく、分かりやすく伝え合うことが、チームで働くうえでの土台になります。
「報告・連絡・相談」が出る問題に挑戦
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報連相・仕事の進め方
情報を正確に伝えるための「5W1H」の要素の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。
報連相・仕事の進め方
5W1Hの「Why」が表す内容として、最も適切なものはどれか。
報連相・仕事の進め方
新入社員が「本日、A社への納品を終えました」とだけ報告した。5W1Hの観点で、この報告に特に補うべき要素として最も適切なものはどれか。
関連用語
よくある質問
Q. 報告・連絡・相談とは何ですか？
A. 仕事を円滑に進めるための情報のやりとりの基本。略してほうれんそう。
Q. QC検定4級試験での位置づけは？
A. 企業活動の基本の重要用語です。出題頻度は 3/3 （★3）。 頻出のため確実に押さえておきましょう。