企業経営理論出題頻度 2/3
チャネル戦略
ちゃねるせんりゃく
定義
製品・サービスを生産者から消費者に届けるための流通経路の設計・管理に関する戦略。
詳細解説
チャネルの段階数（直接流通/間接流通）、チャネルの幅（開放的/選択的/排他的）、チャネルの統合（垂直的統合/水平的統合）を決定する。パワー関係（チャネルリーダーの決定）やコンフリクト管理も重要な論点である。EC（電子商取引）の普及により、オムニチャネル（全チャネルの統合的運用）やD2C（Direct to Consumer）モデルが注目されている。
関連用語
よくある質問
Q. チャネル戦略とは何ですか？
A. 製品・サービスを生産者から消費者に届けるための流通経路の設計・管理に関する戦略。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 企業経営理論の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。