運営管理出題頻度 2/3
物流
ぶつりゅう
定義
生産者から消費者までの物資の物理的な流れに関する活動の総称。輸送、保管、荷役、包装、流通加工、情報を含む。
詳細解説
物流の6つの機能は、輸送（モノを運ぶ）、保管（モノを保存する）、荷役（積み下ろし・仕分け）、包装（モノを保護する）、流通加工（値付け・小分け等）、情報（物流情報の管理）である。物流コストは売上高の約5%を占め、効率化が経営課題となる。ジャストインタイム物流やミルクラン方式（巡回集荷）も効率化の手法として注目される。
関連用語
よくある質問
Q. 物流とは何ですか？
A. 生産者から消費者までの物資の物理的な流れに関する活動の総称。輸送、保管、荷役、包装、流通加工、情報を含む。
Q. 中小企業診断士試験での位置づけは？
A. 運営管理の重要用語です。出題頻度は 2/3 （★2）。 中程度の頻度で出題されます。