問題
マーケティング近視眼に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1レビットが提唱し企業が製品そのものに注目しすぎて顧客ニーズの本質を見失う危険性を指摘した
- 2鉄道産業が輸送産業と定義していれば衰退を免れたという例で説明された
- 3製品志向から顧客志向への転換の重要性を示した
- 4事業ドメインの機能的定義の重要性と関連する概念である
正解
1. レビットが提唱し企業が製品そのものに注目しすぎて顧客ニーズの本質を見失う危険性を指摘した
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解説
マーケティング近視眼（marketing myopia）はT.レビットが1960年HBR論文で提唱し、企業が製品そのものに視野を限定するあまり顧客ニーズの本質を見失う危険を指摘した概念である。鉄道産業を『輸送業』と定義していれば衰退を免れた例、製品志向から顧客志向への転換、事業ドメインの機能的定義との関連もすべて正しいが、概念の起源・本旨を示すのは選択肢アである。
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