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運営管理難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|運営管理 第249問

問題

トレーサビリティとは何か?

選択肢

  1. 1製品の生産から流通までの履歴を追跡できる仕組み
  2. 2在庫の所在を管理する仕組み
  3. 3顧客の購買履歴を管理する仕組み
  4. 4配送状況を追跡する仕組み

正解

1. 製品の生産から流通までの履歴を追跡できる仕組み

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解説

トレーサビリティ(traceability)は、製品が「いつ・どこで・誰によって」作られ、どんな経路で流通してきたかという履歴を、後から追跡できるようにする仕組みです。トレース(追跡)+アビリティ(できること)という言葉どおり、原材料の調達から製造、加工、出荷、販売までの足取りを記録し、川上にも川下にもさかのぼって辿れるようにします。 たとえば食品で「この牛肉はどこの牧場で育ち、どの工場で加工されたか」を辿れれば、産地偽装を防げますし、もし問題が見つかったときも、影響範囲を素早く特定して該当ロットだけを回収(リコール)できる。問題が起きてから全部を回収する大騒ぎを避け、ピンポイントで対応できるのがトレーサビリティの大きな価値です。食品の安全問題をきっかけに、医薬品や工業製品でも重要性が高まっています。 他の選択肢は似て非なる仕組みです。在庫の所在管理は今どこに在庫があるかの管理、顧客の購買履歴管理はマーケティング側の話、配送状況の追跡(トラッキング)は荷物が今どこにあるかを見るもの。いずれも『製品が作られてから流通するまでの来歴をさかのぼって追える』というトレーサビリティの本質とは焦点が異なります。

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