問題
製品戦略に関する記述として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1製品は中核・実体・付随機能の3層構造で捉えることができる
- 2製品ライフサイクルは成長期・導入期・衰退期・成熟期の順に推移する
- 3ブランドは製品の物理的な性能そのものを指し、識別や差別化の機能は持たない
- 4製品ラインの幅と深さは市場が自動的に決めるものであり、製品戦略上の意思決定事項ではない
正解
1. 製品は中核・実体・付随機能の3層構造で捉えることができる
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
コトラーは製品を、顧客が本質的に求める便益である中核、品質・デザイン・ブランドなどの実体、保証・配送・アフターサービスなどの付随機能の3層構造で捉え、各層で差別化の機会があるとしました。イは誤りで、製品ライフサイクルは導入期・成長期・成熟期・衰退期の順に推移します。ウは誤りで、ブランドは自社の製品を識別し他社の製品と差別化するための名称・記号・デザインなどの総体であり、物理的な性能そのものではありません。エは誤りで、製品ラインの幅（どれだけの種類の製品ラインを持つか）と深さ（各ライン内の品目数）の決定は、製品戦略における重要な意思決定事項です。
中小企業診断士トップ
一問一答・予想問題・まとめノート