問題
サービス提供者と利用者の間で合意するサービス品質の水準を定めた契約を何というか?
選択肢
- 1SLA(サービスレベル合意書)
- 2NDA
- 3SLM
- 4SOW
解答と解説を見る
正解
1. SLA(サービスレベル合意書)
解説
SLA(Service Level Agreement)は稼働率や応答時間などのサービス品質の目標値を定めた合意書です。
サービス提供者と利用者の間で合意するサービス品質の水準を定めた契約を何というか?
正解
1. SLA(サービスレベル合意書)
解説
SLA(Service Level Agreement)は稼働率や応答時間などのサービス品質の目標値を定めた合意書です。
スキマ資格では中小企業診断士の全2800問を分野別・難易度別に体系的に学習できます。中小企業診断士は7科目すべてで6割を取る戦略が王道です。
まとめノート
7科目を穴埋め2,070問で網羅