問題
ホーソン実験で明らかになった、生産性に影響を与える重要な要因は何か？
選択肢
- 1人間関係（インフォーマルな集団）
- 2照明の明るさ
- 3作業時間の長さ
- 4賃金の高さ
正解
1. 人間関係（インフォーマルな集団）
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解説
ウェスタンエレクトリック社ホーソン工場(1924〜32年)での一連の実験で、メイヨーらは物理条件や賃金よりも非公式集団の規範や監督態度といった人間関係要因が生産性を大きく左右することを示しました。照明・作業時間・賃金は仮説段階で操作変数とされたものの、結果として直接の決定要因とはみなされなかったため、本問では誤りとなります。
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