中小企業診断士 一問一答｜運営管理 第285問

解説

正解はクロスドッキングです。これは、物流センターに入ってきた商品をいったん棚に保管することなく、入荷→仕分け→出荷をその場で素早く済ませてしまう方式です。商品が倉庫に“滞在”せず、入口から出口へ通り抜けるように流れていくのが最大の特徴です。 この方式の利点は2つあります。第一に、在庫を持たないので保管スペースや保管コストがほとんどいらないこと。第二に、商品が倉庫で寝ている時間がないため、リードタイムが大きく短縮されることです。たとえば、複数のメーカーから届いた商品を、その日のうちに「A店向け」「B店向け」と仕分けし、待機していたトラックに積み替えてすぐ各店へ送り出す——という流れがクロスドッキングです。前に出てきた物流センターのタイプでいえば、在庫を持たず通過させるだけのTC型(通過型センター)の基本方式にあたります。 他の選択肢との違いも明確です。ピッキングは保管棚から注文品を取り出す作業、フルフィルメントは受注から梱包・配送・在庫管理まで一連の出荷業務全体を指す言葉、デカップリングは需要と供給を切り離すために在庫を置く考え方(デカップリング在庫)です。いずれも「保管せずに入荷品をそのまま仕分けて出荷する」クロスドッキングそのものとは意味が異なります。