問題
層別とは何か？
選択肢
- 1データを特定の基準で分類し、グループごとに分析すること
- 2データを積み重ねて表示すること
- 3データの外れ値を除去すること
- 4データを平均値で置き換えること
正解
1. データを特定の基準で分類し、グループごとに分析すること
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解説
正解は「データを特定の基準で分類し、グループごとに分析すること」です。層別とは、ひとまとめになったデータを、ある切り口で意味のあるグループ(層)に分けて見ることを指します。全体をひとくくりで眺めても見えなかった違いが、分けて比べると浮かび上がってくる——これが層別のねらいで、QC七つ道具の基本となる考え方です。 分け方の切り口にはいろいろあります。たとえば「どの機械で作ったか(機械別)」「誰が作業したか(作業者別)」「いつ作ったか(時間帯別・曜日別)」「どの材料ロットか」などです。具体例で言うと、不良品が多いという問題があったとき、全体の不良率だけ見ても原因はわかりません。ところが機械別に層別してみると「3号機だけ不良が突出している」と分かれば、原因を3号機に絞り込めます。このように、層別は原因の特定をぐっと容易にする、問題解決の入口の手法なのです。 他の選択肢はいずれも誤りです。「データを積み重ねて表示する」のは積み上げグラフの説明、「外れ値を除去する」「平均値で置き換える」のはデータの加工・補正の話で、どれも層別の意味ではありません。層別はデータをいじるのではなく、意味のある基準でグループに「分けて比べる」ことが本質である点を押さえましょう。
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