問題
レギュラーチェーン（直営チェーン）の特徴はどれか？
選択肢
- 1本部が直接店舗を所有・運営する
- 2独立した加盟店が運営する
- 3独立小売店の自主的な組合
- 4メーカーが直接販売する
正解
1. 本部が直接店舗を所有・運営する
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解説
正解は「本部が直接店舗を所有・運営する」です。レギュラーチェーン(RC/直営チェーン)とは、本部が自ら資本を出して各店舗を所有し、社員を配置して直接運営するチェーン形態を指します。すべての店が本部の一部であり、いわば「会社の支店」がたくさんあるイメージです。 この形態の特徴は、本部の統制力が非常に強いことです。すべての店舗を本部が直接管理するため、商品構成・価格・接客・店づくりといった運営の細部まで統一しやすく、どの店に行っても同じ品質・同じサービスを提供できます。チェーンとしてのブランドを一貫して保ちやすいのが大きな強みです。一方で、出店のたびに本部が土地・建物・設備への投資と人材確保を自前で行う必要があるため、出店コストや拡大のための資金負担が大きくなる、という弱みもあります。 他の選択肢は別のチェーン形態の説明です。「独立した加盟店が運営する」のはフランチャイズチェーン(FC)で、加盟店が資本を出し、本部はノウハウや商標を提供してロイヤルティを得る形。「独立小売店の自主的な組合」はボランタリーチェーン(VC)で、独立した店同士が共同仕入れなどのために連携する形。「メーカーが直接販売する」のは製造小売やメーカー直販の話です。本部が直接所有・運営する点がレギュラーチェーンの核心です。
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