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運営管理難易度: 標準2026年度

中小企業診断士 予想問題|運営管理 第130問

問題

サブスクリプションに関する記述として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1定額制で継続的にサービスや商品を提供し安定収益が見込めるモデルである
  2. 2チャーンレート(解約率)は高いほど良好なKPIとされ上昇を目指す指標である
  3. 3LTV<CAC(顧客生涯価値が顧客獲得コストを下回る状態)の維持が収益性の鍵である
  4. 4MRR(月次経常収益)は売上に無関係な指標で重視されない

正解

1. 定額制で継続的にサービスや商品を提供し安定収益が見込めるモデルである

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解説

サブスクリプションは定額制で継続的にサービスや商品を提供し安定収益が見込めるモデルであり、アが正しい。イは、チャーンレート(解約率)は低いほど良好であり「高いほど良好で上昇を目指す」が誤り。ウは、収益性の鍵はLTV>CAC(顧客生涯価値が獲得コストを上回ること)であり不等号が逆で誤り。エは、MRRはサブスク事業の中核となる基本指標であり「無関係で重視されない」が誤り。

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