問題
マーケティング3.0でコトラーが重視した概念はどれか？
選択肢
- 1人間の精神性や社会的価値
- 2製品の機能
- 3顧客満足
- 4デジタル技術
正解
1. 人間の精神性や社会的価値
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解説
コトラーが2010年の著書で提示した進化論で、1.0は製品中心（4P）、2.0は顧客中心（STP）、3.0は人間中心で精神性・社会的価値・サステナビリティが軸となる。製品機能重視は1.0、顧客満足は2.0の中核で時代区分が異なる。デジタル技術はその後の4.0（接続性）・5.0（人とAIの融合）で中心化される概念で、3.0の主題ではない。
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