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運営管理難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|運営管理 第384問

問題

ECRSの原則とは何か?

選択肢

  1. 1排除(Eliminate)・結合(Combine)・交換(Rearrange)・簡素化(Simplify)
  2. 2環境・コスト・リスク・安全
  3. 3効率・品質・コスト・速度
  4. 4計画・実行・評価・改善

正解

1. 排除(Eliminate)・結合(Combine)・交換(Rearrange)・簡素化(Simplify)

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解説

ECRSの原則とは、作業改善を検討するときの4つの着眼点を、効果の大きい順に並べたものです。E=Eliminate(排除)、C=Combine(結合)、R=Rearrange(交換・並べ替え)、S=Simplify(簡素化)の頭文字をとっています。趣旨は、やみくもに改善するのではなく、決まった優先順位で検討することで、最も効果の高い改善から手をつけることにあります。 ポイントはこの順番です。まずEliminate、つまり「その作業はそもそも無くせないか?」を真っ先に考えます。作業自体を消せれば、それが最大の改善だからです。次にCombine、「複数の作業を一つにまとめられないか」。続いてRearrange、「作業の順序や担当を入れ替えれば楽にならないか」。最後にSimplify、「残った作業をもっと単純にできないか」を検討します。たとえば書類のある記入欄を「そもそも要らない(排除)」と判断できれば、その欄の記入をいくら速くする(簡素化)より効果が大きい、という発想です。 選択肢にある「環境・コスト・リスク・安全」や「計画・実行・評価・改善(PDCA)」などは別の枠組みで、ECRSとは無関係です。ECRSは『まず排除を考え、結合・交換・簡素化の順に進める改善の4原則』であり、この優先順位こそが問われる、と押さえてください。

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