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運営管理難易度: 易

中小企業診断士 一問一答|運営管理 第395問

問題

小売業態のライフサイクルの初期に急成長し、やがて成熟・衰退する過程を説明する理論を何というか?

選択肢

  1. 1小売ライフサイクル理論
  2. 2ホイールの仮説
  3. 3真空地帯理論
  4. 4アコーディオン理論

正解

1. 小売ライフサイクル理論

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解説

小売ライフサイクル理論とは、小売の業態(スーパー、コンビニ、専門店といった商売の形)にも、製品と同じように寿命のサイクルがある、と説明する理論です。すなわち、ある新しい業態は登場時に新鮮さで急成長し、やがて競合が増えて成熟し、最後は時代遅れになって衰退していく、という流れをたどると考えます。趣旨は、業態にも栄枯盛衰があると捉え、自社の業態が今どの段階にあるかを意識させることにあります。 段階は製品ライフサイクルになぞらえて、導入期→成長期→成熟期→衰退期と進みます。たとえばかつて画期的だった大型量販店が、登場時は飛ぶように成長し、各社が追随して飽和し、やがてネット通販などの新業態に押される、という変遷がこのサイクルの例です。業態も「生まれて、育ち、成熟し、衰える」生き物のように捉えるわけです。 似た小売の理論と区別しましょう。「小売の輪(ホイールの仮説)」は、新業態が低価格・低サービスで参入し、次第に高級化して、その隙にまた別の低価格業態が現れる回転を説く理論。真空地帯理論は、市場の空白地帯に新業態が現れると説く理論。アコーディオン理論は品揃えが総合化と専門化を交互に繰り返すと説く理論です。本問は『業態にライフサイクルがある』という点が核心だと押さえてください。

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