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企業経営理論難易度: 標準2015年度

中小企業診断士 過去問企業経営理論 第18問

問題

組織の有効性や従業員のウエルネス(心身ともに良好な状態)の改善を目指して、人間的かつ民主的価値観のもとで計画的に組織変革に介入するマネジメント手法として、古くから組織開発が実践されてきた。組織開発が重視している価値観として、最も不適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1階層的な権威や支配にこだわらない。
  2. 2信頼関係で結ばれ、他者に対して開かれ、協力的な環境を持った組織が効果的で健全である。
  3. 3組織メンバーは、責任感をもち、誠実で思いやりがある存在として尊敬に値する。
  4. 4変革の影響を受ける人を決定に参加させ、変革の実行に関与させる。
  5. 5問題解決の結果にはこだわらず、取り組みのプロセスを重視する。

正解

5. 問題解決の結果にはこだわらず、取り組みのプロセスを重視する。

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解説

組織開発(OD)はプロセスを重視するが「結果にこだわらない」わけではなく、結果(組織有効性・従業員ウエルネス)の改善を目指すマネジメント手法である。プロセスと結果の両立が本質であり、結果を無視する記述は不適切。オが最も不適切。アは権威主義に拘らない民主的価値観で正しい。イは協働的環境を健全と捉える価値観で正しい。ウはメンバーを成熟した存在と尊重する人間観で正しい。エは変革対象者の参加(参加型変革)で正しい。(出典: 一般社団法人 中小企業診断協会 平成27年度 中小企業診断士1次試験 企業経営理論 第18問)

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