中小企業診断士 過去問｜運営管理 第18問

第39問

小売業における FSP（Frequent Shoppers Program）に関する記述として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 ａ FSP データから顧客セグメントを識別する分析方法として、RFM（Recency, Frequency, Monetary）分析がある。 ｂ FSP データから優良顧客層を発見する分析方法として、マーケットバスケット分析が最適である。 ｃ FSP は、短期的な売上の増加を目指すより、長期的な視点での顧客のロイヤルティを高めることを目指す手段である。 ｄ FSP は、特売期間を限定せず、全ての顧客に各商品を年間通じて同じ低価格で販売する手段である。

第24問

屋外広告物法に関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 ａ 都道府県は条例で定めることによって、第一種低層住居専用地域における屋外広告物の設置を禁止することができる。 ｂ 条例に違反している立看板が、管理されずに放置されていることが明らかなときであっても、設置者の許可がなければ都道府県知事はその立看板を撤去することはできない。 ｃ 常時屋外で公衆に表示されたはり紙は、屋外広告物に該当しない。

第138問

売価還元法に関する記述として最も適切なものはどれか。

第339問

DFM（Design for Manufacturing）とは何か？

第27問

交差主義比率に関する記述として、最も不適切なものはどれか。